Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Fedis olarak size en konforlu ve özel deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünleri (hijyen kurallarına tabi olan alt iç giyim ürünleri hariç), kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satışa uygunluğunu kaybetmemiş olması kaydıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Hijyen Kuralları Gereği İade Edilemeyecek Ürünler

Müşterilerimizin sağlığı ve hijyen standartlarımız gereği; külot, tanga ve doğrudan tene temas eden benzeri alt iç giyim ürünlerinde kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır. Gecelik, pijama ve sabahlık gibi narin ürünlerimizin iade edilebilmesi için ise paketinin açılmamış, denenmemiş ve ürün üzerindeki koruyucu hijyen etiketlerinin/bantlarının sökülmemiş olması zorunludur.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler 

Tasarımlarımız size ulaşmadan önce titizlikle kontrol edilmektedir. Ancak üretimsel bir kusur içeren, lekeli/hasarlı veya siparişinizden farklı (renk/beden) şekilde size ulaşan ürünler için lütfen teslimat sonrası bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemelerin ardından, kusurlu ürünün değişimi veya ücret iadesi tarafımızca ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.